把手机上的对话，搬到更大的屏幕上处理

取决于你使用的登录方式。较新的多设备模式允许在手机暂时离线时继续收发消息一段时间，但具体时长与账号状态有关，官方会调整策略。若你使用的是需要手机保持联网的旧式配对方式，手机断网后电脑端通常会逐步失去同步能力。稳妥做法是让手机保持可联网状态，并在长时间不使用时主动从电脑端退出，以免消息堆积或同步延迟。

先检查电脑浏览器是否为较新版本，过旧的浏览器可能不支持所需的页面能力。其次确认手机端应用已更新到当前版本，网络环境稳定，避免使用限制较多的公共网络。若仍无进展，可尝试刷新页面重新生成图形码，或清理浏览器缓存后重试。部分企业网络会拦截长连接，此时可换用手机热点测试。若问题持续，请以官方帮助页面的说明为准。

常规做法是支持图片、视频、文档与压缩包等常见格式，但可发送的类型与体积上限会随平台版本变化，且不同系统可能略有差异。发送前建议压缩过大的文件，并确认对方设备能够打开该格式。若上传过程中反复失败，可先检查本地磁盘空间与网络稳定性。对于重要文件，发送后请对方确认接收，不要仅凭进度条判断成功。

使用完毕后应主动在设置中选择退出登录，而不只是关闭浏览器标签页。退出后本地会话数据通常会随之清除，但浏览器缓存、下载目录中的文件仍可能保留，需要手动清理。建议在公用设备上使用浏览器的访客模式，并避免勾选记住登录状态。若临时离开座位，可先锁屏，减少他人查看的机会。

依次排查三个层面：浏览器是否被允许发送通知，系统层面是否屏蔽了该浏览器的通知权限，以及页面内是否开启了免打扰或静音会话。部分浏览器在标签页处于后台时会限制提醒频率，可尝试固定标签页。若使用专注模式或勿扰模式，也会抑制提示音。调整后建议让同事发一条测试消息验证，确认提示能正常出现。

通常需要。更换手机号意味着账号绑定关系变化，更换设备则可能使原有配对信息失效，两种情况都建议在旧设备上先完成必要的数据迁移或备份，再在新设备登录并重新扫码。重新配对前请确认新设备已完成手机号验证。若旧设备已无法使用，可参考官方帮助中的账号恢复流程，切忌在非官方页面输入验证码。

电脑端展示的内容取决于配对时间与同步机制，通常以配对之后的消息为主，历史记录是否完整呈现与平台策略有关。因此不要把电脑端当作唯一备份手段，重要对话应通过官方提供的备份方式在手机端留存。更换设备前尤其要确认备份已完成，并记住备份文件的加密口令，否则恢复时可能无法读取。

首先明确账号归属，避免多人共用同一账号导致消息混淆。其次每次使用结束都退出登录，并清理下载目录中的附件。若团队需要协作，可考虑为不同职责分配独立账号，或使用专门的企业沟通工具。不要在公共电脑上保存验证码、备份口令等敏感信息，也不要让浏览器记住密码。涉及客户资料的对话，应遵守所在组织的合规要求。